¿Cómo saber cuanto debo de luz? ¡Consulta por Internet!

El no saber cuándo debemos por el consumo del servicio eléctrico, puede traer un corte en el suministro de este vital servicio, en la vida moderna.   

Si deseas saber más acerca de este tema de tanta importancia, solo debes seguir leyendo el presente artículo!!!!   

¿Cómo saber cuánto debo de luz?

En realidad es muy fácil y sencillo el poder realizar la consulta para conocer la deuda de luz eléctrica, esto debido a que la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

Manteniéndose acorde a los adelantos tecnológicos, posee un portal electrónico que pone al servicio de sus usuarios, donde podemos consultar e incluso podemos descargar la factura de nuestro servicio de electricidad, entre otros servicios que se ofrecen a través de la web site.

Para poder disfrutar de todas las ventajas que nos ofrece esta página web, lo primero que debemos realizar es registrarnos en ella, creando una cuenta estableciendo un usuario y contraseña, y llenando la información que nos solicitan, para poder finiquitar el proceso de creación de la cuenta.

Esto podemos realizarlo en el momento que lo mejor consideremos y obtendremos la habilitación de todos los servicios ofrecidos en línea por la CFE a todos sus usuarios.

Dentro de algunas de las operaciones que podemos llevar a cabo una vez dispongamos de la cuenta registrada en el portal web de la CFE, tenemos:

  • Servicio CFE Mail: a través del cual recibiremos nuestra factura de luz vía email, lo que también nos permitirá imprimirla si queremos.
  • Cancelar los montos adeudados del servicio.
  • Estado del sistema,  se puede consultar el estado del sistema y adicionalmente en caso de averías poder reportarlas o solicitar una inspección del medidor de consumo eléctrico.
  • Descargar CFE App, la cual nos permite realizar las consultas de nuestra factura a través de nuestro dispositivo móvil.

 ¿Cómo saber cuánto debo de luz si no tengo recibo?

En muchos casos los usuarios al no poseer el recibo de la factura eléctrica no saben donde obtener la información del monto total de su deuda con la prestadora de servicios eléctrica.

Como ya hemos visto, la CFE pone a disposición de los usuarios tres medios básicos para aclarar dudas, colocar denuncias, reporte de averías, entre otros servicios disponibles; estos medios son: Asistir a la oficina de atención al cliente, llamada telefónica al call center o los medios electrónicos.

 ¿Cómo saber cuánto debo de luz si no tengo recibo?

Sin embargo y con el objeto de brindar el mejor servicio posible a todos los usuarios, la CFE te ofrece otros medios innovadores, donde poder realizar consultas y además poder cancelar tus deudas con la prestadora de servicio, por tu consumo eléctrico.

Este medio se denomina CFEmáticos, estos son equipos parecidos a un cajero automático, pero especializados en el tema eléctrico, donde solo teniendo el código de contrato de tu servicio, podrás realizar tus tramites con gran velocidad y comodidad, además de ser gratuito este servicio.

 ¿Cómo pagar la factura de luz?

En la sociedad actual y considerando la pandemia mundial, la mejor opción para realizar todos estos trámites es el uso de los medios electrónicos (internet).

En el caso de ya estar registrado en el portal web de la CFE (Comisión Federal de Electricidad):   

  • Ingresar al portal, CFE de México, utilizando tu usuario y contraseña, para ingresar a tu cuenta en el sistema.
  • Seleccionar la opción consultar mi recibo CFE.
  • Validar que se tenga el recibo registrado en la sección destinad a la consulta de la página web, en caso de no tenerlo registrado, Introducir el código de servicio del recibo.
  • Hacer clic en la opción pago en línea (podrás realizar el pago mediante una tarjeta de debito o de crédito).
  • Selecciona la modalidad de pago, y seguir con las instrucciones que te darán a continuación.

Al poseer descargado en el teléfono móvil la APP CFE Contigo:

  • Tomar la opción saldo de tu recibo.
  • Elegir la opción pagar
  • Introducir, datos en relación a la forma de pago.
  • Registrar, el número de tu tarjeta para facilitar los pagos futuros.

Utilizando los portales electrónicos de los bancos autorizados:

  • Seleccionar, pago de servicios.
  • Toma la opción servicio CFE de México.
  • Procesa el pago, siguiendo los procedimientos correspondientes en el banco.

A manera de complemento de la información, te comunicamos que los bancos debidamente autorizados para ofrecer el servicio de pagos de los servicios eléctricos mediante sus plataformas electrónicas son: Banorte, Inbursa, Bancomer y Santander.

¿Cómo saber cuál es mi compañía de luz?

En algunas ocasiones, algunos consumidores no saben cuál es la compañía con quien poseen contrato para el suministro eléctrico, y al no contar con ninguna factura anterior no pueden consultarlo de esta manera.

Esto puede representar un verdadero problema, para aquellos usuarios que por algún motivo presenten un problema o avería de su suministro eléctrico, esto al momento de realizar algún reclamo, reporte de avería, o simplemente piensan en cambiarse a otra compañía que ofrece un mejor precio.

Dentro de los medios que se encuentran a disposición de los usuarios para saber cuál es la compañía de luz que brinda el suministro eléctrico de la cual eres usuario, tenemos:

  • Chequear el recibo del Banco: El servicio de luz siempre se encuentra domiciliado su pago a alguna cuenta bancaria, por ende el banco lo especifica en su recibo bancario.
  • Solicitar Información a la Comercializadora: Tras ser liberado el mercado eléctrico en 2009. Al ser separados los papeles entre las comercializadoras y las distribuidoras al convertirse en dos entes diferentes.

Los distribuidores realizan el suministro eléctrico, pero las comercializadoras son las que ofrecen sus tarifas a los consumidores y a la que hay que acudir en cualquier caso de problemas o quejas.

Sin embargo, en el caso que el cliente no sepa cuál es la comercializadora a la que se encuentra adscrito, podrá ponerse en comunicación con la comercializadora que se encuentre en esa zona y solicitar la información.

¿Cómo obtener un medidor de luz?

El contratar el servicio eléctrico puede llegar a ser un trámite muy estresante, aun más si es una solicitud por primera vez, justo después de adquirir una casa.

Es por ello que los trámites se han simplificado mucho, en la actualidad puedes contratar el servicio solo realizando una llamada telefónica, visitando un centro de atención al cliente o llenando un formulario online de la (CFE).

¿Cómo obtener un medidor de luz?

Sin importar si es la primera vez o por un simpe cambio, para poder realizar el trámite para poder obtener el contrato de luz, se debe cumplir con algunas especificaciones. A continuación te exponemos cuales son:               

  • Llenar formulario de contratación de energía eléctrica: Este es el primer paso a seguir para poder contratar el servicio eléctrico, este servicio de conexión es de índole gratuito y el mismo será atendido en un plazo no mayor de 2 días hábiles.
  • Entrega de documentación personal: Se deberá consignar la documentación requerida por la CFE, para poder realizar la contratación del servicio eléctrico, esta documentación no es otra más que:
    • Constancia de Propiedad: Se debe presentar un documento oficial que pueda certificar la propiedad o que se es arrendatario del bien inmueble.
    • Identificación Oficial: Documento de identidad, pasaporte vigente o cartilla militar, en original y copia fotostática.
    • Comprobante de Domicilio: Donde sea declarada la dirección exacta y completa, incluyendo lugares de referencia de la vivienda.
  • Exigencias de CFE para recibir el Servicio: Estas son los requerimientos que la propiedad debe cumplir, para poder disfrutar del servicio de energía eléctrica, los mismos son:
    • La distancia entre el poste de luz y la propiedad  debe ser no mayor de 35 o 50 metros de donde se instalara el medidor.
    • Instalación de Entrada, donde se recibirá el cable que llevara el suministro eléctrico a la propiedad.
  • Petición de Factibilidad, en el caso que no se encuentre un poste cercano (35 o 50 mts), los requisitos necesarios para solicitar la factibilidad son:
    • Número de identificación y nombre completo del solicitante.
    • Dirección Completa de la propiedad, lo más detallado y específico posible.

Al encontrarnos en este tipo de situaciones, cobra importancia el declarar los diferentes aparatos eléctricos que estarán dentro de la propiedad, para poder establecer claramente sus capacidades y sus diferentes niveles de consumo.   

El depósito  de garantía, junto al consumo de energía se cancelarán dentro del primer recibo de luz. Por ende no se debe cancelar bajo ningún motivo los servicios de conexión, debido a que este es completamente gratuito.

Dentro de los servicios que se incluyen la energía eléctrica de asistencia especifica, transformación de las instalaciones que ya existen dentro del inmueble e incremente de la carga suministrada, sin embargo todas estas peticiones generarán un costo adicional el cual deberá de cubrir el usuario.

 Video

 

El realizar todos los trámites que son necesarios para poder contar con el contrato de luz, es indispensable para que tu propiedad (vivienda, comercio, industria) cuente con el servicio eléctrico, tan vital en la sociedad moderna.

Gracias por leernos

Te esperamos en el próximo artículo!!!


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